1. Прием автомобиля в сервис
встреча клиента
первичный осмотр автомобиля
выявление жалоб клиента
оформление заявки на ремонт (заказ-наряда)
2. Консультация клиента
объяснение необходимых работ
рекомендации по техническому обслуживанию
информирование о стоимости работ и запчастей
согласование дополнительных работ
3. Планирование работ
запись клиентов на сервис
распределение автомобилей по мастерам
контроль сроков выполнения работ
4. Контроль ремонта
взаимодействие с механиками и мастерами
...
Требования:1. Высшее или средне специальное образование2. Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость.3. Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С:Бухгалтерия.Обязанности:1. Выполнение плановых показателей по продажам работ сервиса и запасных частей Дилерского центра;2.Соблюдение утвержденных в Дилерском центре сценариев общения с Клиентом не менее, чем установлено в Дилерском центре, информирование...
Обязанности:
Требования:
...